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Emotional shopping
di ROBERTO PREGLIASCO
La maggiore parte delle decisioni d’acquisto viene presa a livello inconscio, sperare di vendere in un centro ottico senza conoscere e “guidare” la parte emozionale del cliente diventa difficile.
Mi capita spesso di ascoltare la proposta di acquisto di una soluzione visiva da parte del consulente alla vendita e solo in pochi casi ho [...]
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Read moreErgonoTua
di ROBERTO RASIA DAL POLO
Qualche anno fa mi sono imbattuto nella parola ergonomia e sono andato a spulciare la definizione: secondo la IEA (International Ergonomics Association) si tratta di quella scienza che si occupa dell’interazione tra gli elementi di un sistema (umani e d’altro tipo) e la funzione per cui vengono progettati (nonché la teoria, [...]
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Read moreCostruiamo emozioni e vendiamo relazioni
di ROBERTO PREGLIASCO
Ispirandomi all’attività di coach e alle nuove ricerche sul neuroshopping, in questa rubrica mi propongo di fornire in modo semplice e lineare un percorso a tutti coloro che ogni giorno si trovano a relazionarsi con le esigenze dell’ametrope, evidenziando i meccanismi razionali ed emotivi che determinano l’acquisto della soluzione visiva.
Tutti coloro che lavorano [...]
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Read moreElogio della diversità
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.In questo numero di PLATFORM Optic, cari amici, allargheremo l’orizzonte delle nostre riflessioni e cercherò di darvi qualche spunto un po’ meno legato alla vendita o al marketing stretto, ma occasionalmente un po’ più sociologico. Mi auguro [...]
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Read moreVince chi si adatta
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.Molte persone citano spesso la Legge di Darwin senza conoscerne esattamente il contenuto. Charles Darwin, nel 1860, scrisse un libro fondamentale per la scienza, dal titolo “L’origine delle specie”. Al suo interno enunciò la teoria che lo [...]
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Read moreA te la scelta cliente
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.Cliente: Buongiorno.
Venditore: Buongiorno a lei, ha bisogno?
Cliente: Sì, grazie, avrei bisogno di cambiare i miei occhiali da sole.
Venditore: Bene, ha già in mente un modello che le piace, signora, qualcosa a cui ispirarsi?
Cliente: [...] -
Read moreDare valore al valore
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.Avete mai riflettuto sulla differenza tra prezzo e valore? Tanti anni fa, stavo negoziando la fornitura di due video-proiettori per un evento di formazione con un fornitore, quando ricevetti una delle più importanti lezioni di vendita che [...]
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Read moreLa gentilezza crea fatturato
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.Quella che leggete qui sopra nel titolo non è, purtroppo, una legge del commercio, né tantomeno della comunicazione. È piuttosto un obiettivo, una sfida o, se preferite dirla come gli antichi greci, un “adunaton” ovvero una meta [...]
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Read moreL’acquirente attivo
di Roberto Rasia Dal Polo
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.Una tecnica di indubbia efficacia in vendita è quella di rendere il cliente attivo. Cosa significa esattamente?
Quando un cliente entra in un negozio qualsiasi, magari nel vostro, e ci entra perché accompagnato da qualcuno o perché [...] -
Read moreEnergizing Empowerment Engagement
Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.
La quantità di libri pubblicati inerente alla vendita e alla gestione delle risorse umane è aumentata.
Tuttavia (il pensiero è interamente soggettivo), la loro qualità media è al contrario diminuita. Sono costretto a leggere molto per via della mia professione di formatore, [...]
