• Raccontami  i vantaggi

    Raccontami i vantaggi

    • 25/10/2019
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    di Roberto Rasia dal Polo

    Entrare nella mentalità di un cliente: fornire un’informazione tecnica sottolineando quali siano i vantaggi di quella soluzione.

    Non più tardi di qualche mese fa, insieme al mio amico Emanuele, sono andato a fare un giro in uno dei posti più belli del nostro Paese, culla dei migliori vini del mondo: le Langhe, [...]

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  • Tendenza green

    Tendenza green

    • 27/09/2019
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    Gli italiani scommettono sulla sostenibilità.

    Si ringrazia per la gentile concessione COOP – italiani.coop

    È stato presentato l’11 settembre il Rapporto Coop 2019: la ricerca annuale di Coop che evidenzia economia, consumi e stili di vita degli italiani di oggi.

    È cambiata la percezione degli italiani rispetto ai principali aspetti della sostenibilità. oggi sono [...]

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  • Italiani: cresce  la fiducia

    Italiani: cresce la fiducia

    • 24/09/2019
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    di Adriano Palazzolo
    Si ringrazia per la gentile concessione Mark Up – www.mark-up.it

    Nel secondo trimestre del 2019 gli italiani sono stati, anche se di poco, più propensi agli acquisti rispetto al trimestre precedente.

    La fiducia dei consumatori aumenta anche a livello mondiale (+1 punto, da 106 a 107), con l’Europa che mostra [...]

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  • Occhio, che ti guardo!

    Occhio, che ti guardo!

    • 28/08/2019
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    di Roberto Rasia dal Polo

    Body language: saper leggere i segnali che invia il corpo “dell’altro” può diventare uno strumento di vendita.

    Un’elegante signora entra in un negozio di ottica del centro città. Ha l’aria annoiata, poco motivata, ma il giovane collaboratore del titolare non lo nota. Anche perché nessuno glielo ha mai insegnato.
    La signora chiede [...]

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  • Questione di Customer Experience

    Questione di Customer Experience

    • 30/07/2019
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    di Roberto Pregliasco

    L’esperienza vince sempre sul prodotto.

    Ho avuto il piacere di partecipare al 12° Consumer & Retail Summit organizzato da Sole 24 Ore, GdoWeek e Mark Up.
    Nell’incontro è emerso in maniera chiara che i presupposti su cui si fonda il mondo del retail sono cambiati e che il consumatore diventa sempre più il protagonista dell’esperienza d’acquisto.
    La brutta notizia è che i dati [...]

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  • Delegare per crescere

    Delegare per crescere

    • 22/06/2019
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    di Roberto Rasia dal Polo

    Iniziare un percorso di delega implica: formare una risorsa a lungo termine e pianificare un percorso di crescita, creando così motivazione e fidelizzazione.

    Uno dei limiti più grandi di moltissimi imprenditori, grandi o piccoli che siano, è la mancanza di capacità di delega.
    Il tema è vastissimo e non può non coinvolgerci, [...]

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  • ClipSystem – Roberto Pregliasco – Costruiamo,  non distruggiamo.

    ClipSystem – Roberto Pregliasco – Costruiamo, non distruggiamo.

    • 28/05/2019
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    di Paola Ferrario

    Il crollo del Ponte Morandi diventa la metafora per stimolare l’intera categoria a collaborare.

    Lo scorso 14 agosto Genova è stata colpita da una tragedia: il Ponte Morandi, arteria trafficatissima e fondamentale che collegava il centro città con il Ponente ligure, è crollato. Il centro ottico storico di Roberto Pregliasco, titolare di Ottica Pregliasco, [...]

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  • Economia del servizio

    Economia del servizio

    • 20/05/2019
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    Anche l’ottico si dirige verso la logica dei servizi.

    di Roberto Pregliasco

     

    Tutto cambia; la vita è in continuo cambiamento e il mercato dell’ottica è sempre in un costante cambiamento.
    Mai come nell’ultimo decennio si è assistito a un’evoluzione così rilevante.
    Le tecnologie digitali hanno giocato un ruolo chiave. Il cambiamento è ovunque ed è l’unica vera [...]

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  • Che il leader decida!

    Che il leader decida!

    • 20/04/2019
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    di Roberto Rasia Dal Polo

    “Una catena è forte quanto il suo anello più debole”.

    Un intelligente motto orientale recita: “Una catena è forte quanto il suo anello più debole”. Occorre spiegare questa perla di saggezza a tutti coloro che pensano che la propria fortuna risieda nel proprio talento. Intendiamoci, avere un talento è [...]

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  • Gli occhiali dell’innovazione

    Gli occhiali dell’innovazione

    • 28/03/2019
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    Attuare un radicale mutamento di prospettiva orientato a nuovi modelli di business che puntano sul valore dell’esperienza di acquisto.

    di Roberto Pregliasco

    L’evoluzione dei comportamenti d’acquisto e di consumo, lo sviluppo di nuove formule distributive trasversali rispetto a quelle tradizionali, l’espansione sul territorio nazionale di insegne internazionali, lo sviluppo di innovazioni tecnologiche che determinano la nascita di [...]

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