• Economia del servizio

    Economia del servizio

    • 20/05/2019
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    Anche l’ottico si dirige verso la logica dei servizi.

    di Roberto Pregliasco

     

    Tutto cambia; la vita è in continuo cambiamento e il mercato dell’ottica è sempre in un costante cambiamento.
    Mai come nell’ultimo decennio si è assistito a un’evoluzione così rilevante.
    Le tecnologie digitali hanno giocato un ruolo chiave. Il cambiamento è ovunque ed è l’unica vera [...]

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  • Che il leader decida!

    Che il leader decida!

    • 20/04/2019
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    di Roberto Rasia Dal Polo

    “Una catena è forte quanto il suo anello più debole”.

    Un intelligente motto orientale recita: “Una catena è forte quanto il suo anello più debole”. Occorre spiegare questa perla di saggezza a tutti coloro che pensano che la propria fortuna risieda nel proprio talento. Intendiamoci, avere un talento è [...]

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  • Perdersi nel Nulla

    Perdersi nel Nulla

    • 17/12/2018
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    di ROBERTO RASIA DAL POLO

    Uno dei più frequenti lati deboli delle risorse che lavorano in azienda è la capacità di – come si suol dire – perdersi in un bicchiere d’acqua.
    La metafora che si usa nel linguaggio comune è in questo caso decisamente esplicativa: di fronte a un problema complesso, la mente umana [...]

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  • Scelte semplici

    Scelte semplici

    • 29/05/2018
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    Siamo arrivati al secondo concetto da scrivere. Se vuoi che il cliente acquisti, rendigli la scelta semplice.

    L’eccesso di scelta di montature proposte sottopone l’ametrope al rischio di errore, espone a dubbi e conflitti, induce fatica e appesantisce il confronto tra le alternative. I clienti che entrano in un Centro Ottico possono essere differenziati in due [...]

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  • Life Opportunities

    Life Opportunities

    • 23/05/2018
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    di ROBERTO RASIA DAL POLO

    Nel 2002, poco dopo l’entrata in vigore dell’euro, lavoravo per Mediolanum Channel, il canale satellitare in chiaro che andava in onda su Telepiù 135 e successivamente su SKY 803.
    Un giorno, in redazione, piombò senza preavviso il fondatore e storico Presidente di Banca Mediolanum, Ennio Doris. Avevo per lui un’adorazione a [...]

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  • ErgonoTua

    ErgonoTua

    • 20/02/2018
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    di ROBERTO RASIA DAL POLO

    Qualche anno fa mi sono imbattuto nella parola ergonomia e sono andato a spulciare la definizione: secondo la IEA (International Ergonomics Association) si tratta di quella scienza che si occupa dell’interazione tra gli elementi di un sistema (umani e d’altro tipo) e la funzione per cui vengono progettati (nonché la teoria, [...]

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  • Elogio della diversità

    Elogio della diversità

    • 13/12/2017
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    di Roberto Rasia Dal Polo
    Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.

    In questo numero di PLATFORM Optic, cari amici, allargheremo l’orizzonte delle nostre riflessioni e cercherò di darvi qualche spunto un po’ meno legato alla vendita o al marketing stretto, ma occasionalmente un po’ più sociologico. Mi auguro [...]

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  • A te la scelta cliente

    A te la scelta cliente

    • 25/09/2017
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    di Roberto Rasia Dal Polo
    Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.

    Cliente: Buongiorno.
    Venditore: Buongiorno a lei, ha bisogno?
    Cliente: Sì, grazie, avrei bisogno di cambiare i miei occhiali da sole.
    Venditore: Bene, ha già in mente un modello che le piace, signora, qualcosa a cui ispirarsi?
    Cliente: [...]

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  • Dare valore al valore

    Dare valore al valore

    • 28/08/2017
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    di Roberto Rasia Dal Polo
    Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.

    Avete mai riflettuto sulla differenza tra prezzo e valore? Tanti anni fa, stavo negoziando la fornitura di due video-proiettori per un evento di formazione con un fornitore, quando ricevetti una delle più importanti lezioni di vendita che [...]

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  • La gentilezza crea fatturato

    La gentilezza crea fatturato

    • 27/06/2017
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    di Roberto Rasia Dal Polo
    Tratto dal libro: “Occhio, ti manipolo!” in vendita a prezzo scontato su www.robertorasia.it.

    Quella che leggete qui sopra nel titolo non è, purtroppo, una legge del commercio, né tantomeno della comunicazione. È piuttosto un obiettivo, una sfida o, se preferite dirla come gli antichi greci, un “adunaton” ovvero una meta [...]

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