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Il ruolo delle emozioni e della comunicazione in relazione ai neuroni specchio
Entriamo in questo mondo particolare di conoscenze che ci aiuta nell’impostare una relazione vincente con il cliente.
Le emozioni danno il colore alla nostra vita e ci permettono di cogliere istantaneamente i tanti aspetti dell’ambiente che ci circonda. Sono stati condotti numerosi studi per verificare se nell’uomo esistesse un sistema specchio nelle aree adibite alle emozioni. [...]
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Read moreVendere è semplicemente creare valore per il cliente
Acquistare? Cerco una soluzione, valuto più opzioni, seleziono, compro. Vendere? Vendere una soluzione visiva sembra facile: ho un prodotto, ho dei clienti, presento, offro, concludo. Sia acquistare che vendere non è mai facile!
Tutti, e includo avvocati, dentisti, politici, giornalisti, arredatori, ecc. vendono qualcosa, perché tutto è commercio. Tutti vendono sempre qualcosa: la propria immagine, idee, [...]
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Read moreLa vendita incontra lo storytelling.
CONOSCERE BENE L’ARGOMENTO DI CUI VUOI PARLARE, CAPIRE DI CHE LUCE LO VUOI ILLUMINARE E IMMEDESIMARSI NEL CLIENTE SONO I PRESUPPOSTI FONDAMENTALI PER AFFRONTARE LA PROGETTAZIONE DI UNA STORIA PER VENDERE A VALORE.
Nella mia esperienza ho trovato due tipologie di persone: quelle interessanti e gioiose e quelle stanche e noiose; nei miei progetti formativi ho [...]
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Read moreP.O. 30 anni: dialogo con Roberto Pregliasco di Ottica Pregliasco
P.O. Platform Optic celebra il suo 30° anniversario realizzando una serie di video interviste che andranno in onda per tutto l’anno. Un omaggio al settore dell’ottica grazie al quale è stato possibile raggiungere questo importante traguardo. La serie ha l’intento di raccontare Trent’anni di ottica attraverso le testimonianze dei protagonisti di questo settore, sia dalla parte degli Ottici Optometristi, sia [...]
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Read moreStrategie per la vendita.
“SUN TZU. UTILIZZARE L’ARTE DELLA GUERRA PER COSTRUIRE RELAZIONI DURATURE CON IL CLIENTE”. SECONDO L’INSEGNAMENTO DELL’ANTICO MAESTRO CINESE: SOLO TRASFORMANDO OGNI TRANSAZIONE IN UNA VITTORIA TANTO PER IL VENDITORE QUANTO PER L’ACQUIRENTE, CONCLUDERETE GRANDI AFFARI GUADAGNANDOVI LA FEDELTÀ DEL CLIENTE PER IL FUTURO.
In Italia un Centro Ottico di “media rilevanza” commerciale (media ponderata tra superficie [...]
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Read moreRICERCHIAMO IL FLOW.
LO STATO D’ANIMO PERFETTO NEL QUALE SIAMO CONNESSI CON NOI STESSI E PROVIAMO UN SENSO DI PIACERE, LEGGEREZZA, UN MOMENTO DI BENESSERE OTTIMALE DOVE TUTTO È ESATTAMENTE COME VORREMMO CHE FOSSE!
Il concetto dello stato di flow (stato di flusso) è attribuito allo psicologo di origini ungheresi Mihaly Csikszentmihalyi (1975). In psicologia il flusso viene definito [...]
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Read moreIl 24 ottobre si svolgerà la giornata dedicata al Maestro ottico e il Graziella Pagni Eyewear Award con il supporto di MIDO e Omisan Farmaceutici. Tra i finalisti del premio anche Kreuzbergkinder.
La giornata, organizzata da Eidos Communication e Aio, l’Associazione Italiana Ottici ed Optometristi, vede il supporto di MIDO e Omisan Farmaceutici e la collaborazione con la rivista l’Ottico.
L’evento verrà presentato dal dott. Mario Casini, Presidente Aio, da Giovanni Susti, Direttore Responsabile della rivista l’Ottico e da Roberto Pregliasco, Business Retail Coach. Ospiti d’eccezione della manifestazione [...]
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Read moreDagli obiettivi al piano d’azione.
Fissato l’obiettivo da raggiungere si passa “semplicemente” a definire il percorso per arrivare alla meta desiderata. È il momento del piano d’azione inteso come l’insieme delle prestazioni a cui tendere e delle azioni da attuare nel tempo, che rappresentano il processo volontario, controllato e funzionale al raggiungimento degli obiettivi desiderati.
Abbiamo analizzato negli articoli precedenti della [...]
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Read moreObiettivi SMARTER.
L’acronimo SMARTER rappresenta il sistema più chiaro ed efficace per gestire gli obiettivi ed evidenzia le caratteristiche che deve rispecchiare un obiettivo per essere efficace.
Alessandro Pannitti e Franco Rossi in “L’Essenza del Coaching”, parlando dell’acronimo SMARTER, precisano che “le lettere dell’acronimo evidenziano le caratteristiche fondamentali che deve avere [...]
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Read moreImpariamo dagli atleti a fissare gli obiettivi.
Occorre agire per mettere a fuoco gli obiettivi adeguati nei modi e nei tempi e poi allenarsi, sperimentare le azioni e le strategie che permettono di compiere passi reali verso il loro raggiungimento.
Con il presente articolo vorrei suggerire a quei professionisti che desiderano migliorare la propria vita professionale alcuni principi di base [...]
